Términos y condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.g-cero.com (en adelante “SITIO WEB”).

Este SITIO WEB es operado por GRUPO G_CERO marca registrada (R.F.C.: DIMF9609037E2) en adelante, G_CERO. En todo el sitio, los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a G_CERO. G_CERO ofrece este SITIO WEB, incluyendo toda la información, herramientas y productos disponibles desde este sitio a usted, el usuario, condicionando su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Producto" y acepta estar sujeto a los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

Lea estos TÉRMINOS Y CONDICIONES cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro SITIO WEB. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y a nuestros CAMBIOS Y POLÍTICAS. Si no está de acuerdo con todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES entonces no podrá realizar ninguna compra o adquisición de los productos. Las nuevas características o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de producto mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro SITIO WEB. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios ya que los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el SITIO WEB. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos que se ha actualizado vía email. Su uso continuo o acceso al SITIO WEB después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Y nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y productos a usted.

I. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LINEA

Al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, usted no tiene derecho a usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a leyes de derechos de autor).  Usted no debe transmitir ningún virus o cualquier código de naturaleza destructiva.  Una infracción o violación de cualquiera de los TÉRMINOS Y CONDICIONES resultará en la cancelación de su pedido y la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias.

II. CONDICIONES GENERALES

G_CERO no realiza devoluciones bajo ninguna circunstancia. Al confirmar su compra, el cliente no podrá exigir el reembolso ni devolución del producto.

G_CERO no realiza cambios en órdenes generadas bajo promoción o descuento.

Nos reservamos el derecho de rechazar y/o cancelar la compra, adquisición de mercancía y el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento a discreción nuestra. En caso de cancelación del pedido por motivos personales y decididos por la empresa, el reembolso se efectuará directamente a la tarjeta ingresada para realizar el pago. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Producto, uso del Producto, o acceso al Producto o cualquier contacto en el SITIO WEB a través del cual se presta el producto, sin el permiso expreso por escrito de nosotros. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

Es posible que el sistema de seguridad detecte alguna actividad inusual en las tarjetas ingresadas y para evitar clonaciones o robo de identidades de cuentas en internet y evitar fraudes en las compras se pedirá, adicionalmente, una copia de alguna Identificación Oficial del tarjetahabiente vía correo electrónico. En caso de no proporcionar dicha información nos reservamos el derecho a cancelar la orden y reembolsar el dinero. 

III. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.  Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona para su referencia solamente. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

IV. MODIFICACIONES AL PRODUCTO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.  Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar cualquier Producto (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.  No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Producto.

V. PRODUCTOS O SERVICIOS 

G_CERO trabaja sobre pedido, trabajamos bajo el esquema de pre-order lo cual ayuda a la sustentabilidad del producto, ya que hay menos desperdicios, menos almacenaje y por ende, menos merma de producto, cada par se hace a mano para la persona que lo está adquiriendo por lo que el tiempo de entrega es de aproximadamente 10-15 días hábiles (de 1 a 3 semanas).

*El tiempo de entrega es un aproximado y este puede variar.

*En caso de realizar tu pedido con promociones este puede tardar hasta 4 semanas en llegar a tu domicilio debido a la gran demanda y tiempos de procesamiento de nuestro producto.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del SITIO WEB. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda sin embargo, estos colores pueden verse afectados por luz de estudio fotográfico, G_CERO recomienda realizar una investigación en nuestras imágenes de uso real adjuntas a las imágenes del producto para precisar con exactitud el color que recibirá el cliente. No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora de cualquier color será exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento, así como cancelar cualquier orden generada. No garantizamos que la calidad de los productos, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Producto será corregido. Al obtener envío gratis por medio de alguna promoción, descuento o acuerdo la guía se manda Estándar por cualquier paquetería de la elección de G_CERO.

VI. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar el producto faltante. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por distribuidores, revendedores o distribuidores o por usuarios con características fraudulentas.  Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario. Para más detalles, revise nuestros CAMBIOS Y POLÍTICAS.

 VII. COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES

Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios en confidencia; (2) para responder a cualquier comentario.  Podemos, pero no tenemos la obligación de supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra sola discreción, son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra manera objetables o violan la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.  Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar en modo alguno al funcionamiento del Producto o cualquier SITIO WEB relacionado. Usted no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo, o de alguna manera engañar a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

VIII. INFORMACIÓN PERSONAL

El manejo de la información personal de cada cliente se rige  por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

IX. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

G_CERO por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible sus funcionamientos así como las imágenes, logotipos marcas, combinaciones de colores, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del SITIO WEB sin la autorización de G_CERO. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de esta página.

X. USOS PROHIBIDOS 

Además de otras prohibiciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento, reglamento, ley o ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser usado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o operación del Producto o de cualquier sitio web relacionado.

XI. TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.  Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES son efectivos a menos y hasta que sea terminado por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento cuando deja de usar nuestro sitio.  Si en nuestro único fallo usted falla, o sospechamos que usted ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estas Condiciones del producto, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y en consecuencia se puede denegarle el acceso a compra de nuestros Productos (o cualquier parte de los mismos).

XII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

G_CERO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o productos o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

XIII. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del producto en cualquier momento en esta página.  Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de producto mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Producto después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de producto constituye la aceptación de dichos cambios.

XIV. MAYOREOS

G_CERO no cuenta con distribuidores oficiales.

Nuestros mayoristas se manejan con la forma de reventa del producto por lo que G_CERO no se hace responsable ante conflictos, costos, servicio al cliente, tiempo de entrega, productos no entregados o entregados en malas circunstancias ni derivados realizados fuera de nuestro personal interior de la empresa.

Ningún mayorista tiene permitido contar con páginas con el nombre G_CERO en ellas, estos NO son distribuidores oficiales de nuestra empresa.

XV. ENVÍOS

G_CERO no se encuentra en obligación de rastrear los pedidos del cliente ni resolver problemas de entrega de paquetes, es sumamente importante que el comprador se encuentre pendiente y en comunicación con la paquetería correspondiente ante cualquier imprevisto con su pedido. G_CERO puede apoyar a resolver los problemas efectuados ante una entrega, sin embargo, NO es su responsabilidad y no es obligación de la empresa cumplir con esta situación a menos que el paquete sea devuelto directamente a la empresa en caso de no ser realizada la entrega, en esta situación G_CERO se pondrá en contacto con el cliente para resolver la entrega de su producto según los cumplimientos de nuestro apartado POLITICAS DE ENVÍO.

La elección de paquetería es responsabilidad del cliente y G_CERO no se hace responsable ante retrasos de entrega, robos o mal trato al producto por la paquetería seleccionada por el comprador.

  • G_CERO recomienda elegir las paqueterías ESTAFETA y FEDEX para el envío de sus productos.

XVI. DÍAS INHÁBILES

G_CERO trabaja UNICAMENTE sobre días hábiles por lo que el tiempo registrado tanto del servicio a cliente como de la información obtenida en redes sociales y tienda en línea se evaluará sobre días hábiles. DÍAS INHÁBILES:

  • Sábados y domingos.
  • 1-5 de Enero.
  • 5 de Febrero.
  • 8 de Marzo.
  • 21 de Marzo.
  • Semana Santa y Pascua.
  • 30 de Abril.
  • 1 de Mayo.
  • 10 de Mayo.
  • 1 de Septiembre.
  • 16 de Septiembre.
  • 20 de Noviembre.
  • 1 de Diciembre.
  • 24-31 de Diciembre.

XVII. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES deben enviarse a hola@g-cero.com

 

 

 

Última actualización

15 de Enero del 2021 a las 15:57 horas.